RESTABLECER A FABRICA

[uhura2015]

Hola quiero restablecer mi laptop a fabrica  porque esta muy lenta y tiene algunos virus, pero me pide el cd que venia con la laptop cuando la compre y ya no lo tengo ¿hay alguna manera de restaurarla sin el cd? o ¿como le hago?

De antemano muchas gracias por su ayuda.

[Sempron_APUs · Accepted solution]

HOLA,uhura2015.

Para poder hacer una restauración del sistema o un recovery es necesario que tengas los cd,s que en su día tuviste que crear.

De no ser así los tendrás que solicitar al servicio TÉCNICO de HP mas cercano.

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

restauración del equipo.

http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718

Saludos.:smileywink: