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REINICIO INESPERADO EN UNA HP PAVILION ALL-IN-ONE

PAVILLON ALL-I-ONE-24-r018la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BUEN DIA.   TENGO UN PROBLEMA.  RECIEN COMPRE  UNA PVILLON ALL -1-ONE-24 .   DESDE UN INICIO   DE FORMA SUBITA  SE    REINICIA   EL EQUIPO.  HE  BUSCADO  A TRAVES  DE  DIAGNOSTICO POR HERRAMIENTAS DE  SOPORTE DE HP  PERO  SIGUE MI PROBLEMA  , ME  OCURRE  2   A 3 VECES POR  SEMANA.    GRACIAS  DE ANTEMANO POR  SU ATENCION , SI ALGUIEN PUDIERA  ORIENTARME  .  SALUDOS  

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REINICIO INESPERADO EN UNA HP PAVILION ALL-IN-ONE

Hola, los reinicios pueden estar provocados por drivers incorrectos, modulo de memoria en mal estado o problemas de energia.

 

Cuando accede a las opciones de HP y realizas un diagnostico, todo lo da por bueno?

 

Que has instalado en este tiempo?

 

Has instalado algun controlador que no sea desde la pagina de descargas de HP?


No trabajo ni hablo en nombre de HP
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REINICIO INESPERADO EN UNA HP PAVILION ALL-IN-ONE

gracias   Alex por contestar-  efectivamente   la prueba de diagnostico  me dice que todo bien.  lo unico  que instale  aparte  es el antivirus de  kaspersky  y   la impresora  samsung.   los driver  instalados  todos del centro de  HP.   gracias por tu atemcion.  crees  podria ser  algo relacionado con kaspersky?

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REINICIO INESPERADO EN UNA HP PAVILION ALL-IN-ONE

Kaspersky es la versïon para Windows 10?

Los controladores de Samsung son para Windows 10?


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