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Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
2.853

Resuelto!

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Hp prodesk
Microsoft Windows 10 (64-bit)

https://ibb.co/wgybFBd                                              https://ibb.co/h21C9Nr                                      Buen día tengan solicito su ayuda, hace unos días al iniciar la computadora me aparece un mensaje al inicio... Product information not valid, system board 00A: feature byte, build ID, serial number, sku number, system board CT number, product name. De antemano muchas gracias. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

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Estimado @Fraatz7 

 

usted cambio la placa madre ?, debe reprogramar la placa madre y contactar a HP si es nueva su placa. Tambien puede probrar actualizar la BIOS  del equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Product information not valid

Estimado @Fraatz7 

 

usted cambio la placa madre ?, debe reprogramar la placa madre y contactar a HP si es nueva su placa. Tambien puede probrar actualizar la BIOS  del equipo.


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Estudiante honorario
Autor
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3 0 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

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No la cambie. 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

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con la actualización del BIOS  se soluciono, en la BIOS tiene activado TPM en seguridad.


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