Problemas de audio

[tesoros7]

😭¡Ayuda por favor!

Cada vez que tengo una reunión virtual tengo problemas con el audio de mi ordenador. He probado conectando mis cascos, he probado con auriculares, y he probado sin nada, con el audio del ordenador y resulta que de ninguna forma me escuchan. 

Siempre me dicen que no se escucha. He subido el volumen y nada. 

Ya pase el test para ver si funciona el audio y sale todo bien, pero a la hora de las reuniones no funciona.

El ordenador es nuevo, no tiene ni 2 meses de haberlo comprado. 

[resistencia]

Hola @tesoros7 

Entre al panel de control de windows y luego haga clic sobre el icono de audio y vea que tiene activado el microfono en modo predeterminado

si es asi y no soluciona, pruebe a actualizar el controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104171.exe