cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 11
1.083
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace tiempo el ordenador no se llega a apagar del todo,  windows 10 se apaga, deja de mostrar señal.  pero noto cómo sigue encendido (se escucha el ventilador)  , tengo que darle al botón de apagar unos 5 segundos y luego volver a arrancarlo.

 

Aparte tarda en arrancar 1 minuto y medio. El ordenador tiene las últimas actualizaciones de windows 10 y de hp. También he mirado que BIOS esté actualizada.

 

Me podeis ayudar? 

10 RESPUESTAS 10
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 104
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola PedroMM

Verifica el siguiente link

 https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Problema-de-apagado-PC-N...

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola PedroMM. ¿Pudiste solucionar tu problema?

Me pasa exactamente lo mismo que a ti, con el mismo modelo de HP.

Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 104
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola Jobax 

Verifica el siguiente enlace https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-update/hola-mi-computadora-se-queda-susp...

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola master18.

He probado todas las opciones del enlace, excepto la de restaurar el sistema porque no me aparece la opcion Mostrar mas puntos.

Sigue pasando lo mismo. Apago el equipo pero se queda la luz del boton de Power encendida, como si estuviera suspendido.

Entonces para volver a iniciar el ordenador tengo que pulsar el boton de Power varios segundos para que se apague completamente, y entonces vuelvo a pulsarlo para que arranque.

Gracias por tu interes.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 104
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola Jobax

En el contexto de configuracion de energias podeis hacer lo siguiente.

 

https://www.youtube.com/watch?v=gmMRfEKZyyM

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Si, tambien habia probado esa opcion. Tanto con el inicio rapido activado como desactivado sucede lo mismo.

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 104
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hola Jobax

Actualiza los driver del ordenador. 

 

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Había un par de drivers con actualizaciones. Los he actualizado, pero sigue igual.

Seguiré investigando.

Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Problemas de apagado HP Pavilion All-in-One - 27-a102ns

Hoy por fin he podido tocar este ordenador. Sigo con el problema.

 

-La hemos restaurado a su sistema de recuperación de fábrica, hace lo mismo
-Hemos instalado la última versión de windows 10 1709, hace lo mismo.


-He intentado actualizar la bios, da un error de que no se puede hacer, lo he vuelto a una versión de la bios anterior.


- Aparte en el administrador de dispositivos dice que el "TPM hardware no se puede usar, da un error de hardware irrecuperable" y nos dice que contactemos con el fabricante. Lo he deshabilitado de la bios por si acaso, sigo igual.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación