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Estudiante
Estudiante
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Problemas de Sonido Windows 10

HP Pavilion All-in-One 24-xa0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con las últimas actualizaciones, mi equipo quedó sin audio, seguí todos los consejos y ninguno me funcionó, mi equipo es HP Pavilion All-in-One 24-xa0xxx supuestamente un super procesador, pero también está muy lento. Actualicé todos los drivers, windows, etc y nada me funciona estoy arrepentido de comprar esta máquina algún consejo para hacerlo funcionar??

2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 3
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Problemas de Sonido Windows 10

Hola, 

 

Tuve el mismo problema en el mismo modelo, hoy lo pude solucionar instalando este driver:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91516.exe

 

Saludos y espero te funcione.

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Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 146
Mensaje 3 de 3
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Problemas de Sonido Windows 10

Hola @Jcfer !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

 

Número de producto:

Modelo:

 

Por favor ejecuta la siguiente prueba y me confirmas si se escucha el audio en la prueba.

 

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes

• En las pruebas de componentes, elegimos Audio - La prueba de reproducción de audio verifica su sistema para asegurarse de que el dispositivo de audio funcione correctamente. Durante la prueba, algunas notas musicales se reproducirán en secuencia y luego se repetirán. Esta prueba tarda aproximadamente 1 minuto.

• Haga clic en Audio y luego en Ejecutar una vez. Seleccione los altavoces. Cuando se le solicite, introduzca el número de notas que ha escuchado.

 

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de """"HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"""" como Versión 0.0.0.0

 

 

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación