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Problemas con suspensión hp 23 q151la

hp 23 q151la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi computadora si se suspende, el problema es que cuando le aprieto el teclado o mouse para que regrese , solo se escucha como enciende el disco duro y el ventilador pero mi pantalla se queda en negro y se sigue escuchando como esta prendida , la tengo que apagar y prender del boton de encecido , ya le instale windows 10 a su ultima actulizacion , instale  dirvers de hp support assisntant, los desinstale y deje que windows update los instalara, baje los drivers de la pagina , actualize bios a la verison a0.06, no encontre otra mas actual para este modelo , pero sigue haciendo lo mismo , sirve bien solo es ese mi problema , no se si sea porque no me aparece instalados los drivers de PCI, pero no los emcuentro , no detecto cual es el motivo que me hace esa falla, gracias por la atencion brindada y espero puedan ayudarme

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Problemas con suspensión hp 23 q151la

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ec-es/document/c03540636


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