cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
285
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

all in one 24-xa001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando abro el crome, mozilla u opera para navegar por internet, la pantalla se pone negra, al seguir digitando la pantalla se pone luz azul claro, al seguri diganto se pasa modo lectura, luego a modo nocturno  y el problema se vuelve ciclico, solo se puede navegar bien con el Edge. HP dice no responder por la garantía por que no es un daño físico, pero el asunto es que el computador no funciona bien.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Herramienta-muy-%C3%BAtil-para-Win...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

Quiero darte gracias por colaborarme con este problema, intentare las diferenciones opciones de la herramienta. mil gracias y exitos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

luego de probar la recomendación que me diste, no encontré ninguna solución, el problema continúa igual.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 726
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

cahoyos con gusto te ayudo.

                                             

¿Ya intentaste realizar una recuperación del sistema?

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con pantalla al digitar en navegadores diferentes al Edge

Si ya se restauro el sistema, pensandose primero que un virus, se hizo una recuperación, luego hp me mando una memoria de instalación, desde allí se volvio a instalar windows 10 y luego de 10 días el problema se volvio a presentar. no he podido con esta máquina

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación