Problemas con mi laptop hp pavilion 13-an0012la

[LuzCuitiva]

Buenas, quisiera que me ayudaran, tengo una laptop nueva la compre hace como 2 meses es una hp pavilion 13-an0012la, funciona todo bien, pero ella baja el nivel de brillo o contraste (es como si espabilara), no se apaga, ella sigue funcionando normal, solo que se baja el nivel de luminosidad, y lo hace constantemente, debo esperar y sube su nivel normal, no se que sera, espero me puedan ayudar.

gracias  

[resistencia]

Hola @LuzCuitiva 

Antes de aconsejar controladores, le siguieron  revisar las configuraciones en el ahorro de energia y no tener activado  cambiar a luz nocturna. Esto sucede conectado a la corriente o solo con bateria o ambos ?

[LuzCuitiva]

Hola @resistencia, esto sucede siempre, no importa si esta conectado o no lo esta, no importa si la batería esta cargada o descargada, antes solo duraba unos segundos, ahora dura mucho mas, hasta media hora ha durado así, no se que hacer.

Espero me puedas ayudar