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Problemas con mi computadora

  • Buenos días hace poco empeze a tener problemas con mi computadora para prenderla tengo que mantener por mucho tiempo el botón de encendido y en algunas ocasiones mientras estoy en internet la pantalla se traba y tengo que cerrar todas las ventanas
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas con mi computadora

Estimado @imarquez 

 

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Problemas con mi computadora

Estimado @imarquez 

 

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Problemas con mi computadora

Modelo:RTL8821CE

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Problemas con mi computadora

Esa es la tarjeta wi-fi, el numero de producto lo puede ver oprimiendo las teclas fn+ESC


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Número del producto: 28K53LT#ABM

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Problemas con mi computadora

Verifique si tiene el BIOs actualizado, en fn+ESC le muestra la version del BIOS y compara con la version del siguiente link, sino esta actualizado pruebe actualizar, le recomiendo desactivar cualquier antivirus que tenga y luego actualiza

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g7-notebook-pc/24381324/swItemId/o... 


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