Problemas con mi computadora

imarquez · ‎06-04-2021

Buenos días hace poco empeze a tener problemas con mi computadora para prenderla tengo que mantener por mucho tiempo el botón de encendido y en algunas ocasiones mientras estoy en internet la pantalla se traba y tengo que cerrar todas las ventanas

resistencia · ‎06-04-2021

puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto por favor.

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resistencia · ‎06-04-2021

Estimado @imarquez

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imarquez · ‎06-04-2021

Modelo:RTL8821CE

resistencia · ‎06-04-2021

Esa es la tarjeta wi-fi, el numero de producto lo puede ver oprimiendo las teclas fn+ESC

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imarquez · ‎06-04-2021

Número del producto: 28K53LT#ABM

resistencia · ‎06-04-2021

Verifique si tiene el BIOs actualizado, en fn+ESC le muestra la version del BIOS y compara con la version del siguiente link, sino esta actualizado pruebe actualizar, le recomiendo desactivar cualquier antivirus que tenga y luego actualiza

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-255-g7-notebook-pc/24381324/swItemId/o...

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