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Problemas con ficheros Hp

HP Blanco 2019-HP Pavilion All-in-One - 27-r104ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con los siguientes ficheros:

C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\ProductConfig.exe
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe.config
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe.hpsign

La ejecución interna de estos programas me da como resultado un mensaje de error que me dice que la memoria Read no es compatible.

He pasado varias veces distintos antivirus y en cuanto se instalan estos ficheros el problema vuelve a surgir.

 

Solicito ayuda para poder solucionar este problema. Gracias a todos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

Esto sucede por programas que quizas estan dañados, y como arrancan al inicio como el HP Support Assistan dan ese error, podria desinstalar el HP support Assistant y luego  borrar el contenido que pueda quedar en esas carpetas, y volver a intalarlo desde aqui.

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Tambien puede si quiere primero seguir los pasos de microsoft para este tipo de error.

 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-power-winpc/windows-10-explorerexe-erro...


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Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

Dejme entender mejor. Ese mensaje lo da el anti-virus o es un mensaje que le muestra el windows como error, ?


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Problemas con ficheros Hp

El Mensaje lo da Windows, Gracias.

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Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

Esto sucede por programas que quizas estan dañados, y como arrancan al inicio como el HP Support Assistan dan ese error, podria desinstalar el HP support Assistant y luego  borrar el contenido que pueda quedar en esas carpetas, y volver a intalarlo desde aqui.

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Tambien puede si quiere primero seguir los pasos de microsoft para este tipo de error.

 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-power-winpc/windows-10-explorerexe-erro...


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Problemas con ficheros Hp

He desintalado el Programa, he borrado los programas y carpetas residuales (los que deja despues de la desinstalación), he reinstalado el programa desde la Web y el problema persiste, sigue haciendo lo mismo.

 

Gracias, José María Lezcano.

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Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

No se que version de HP Support Assistan usa, pero haga lo siguiente vaya a aconfiguracion y cambie este parametro y reinicie el equipo

 

2.png

 

Claro al hacer eso debera debes en cuando entrar al HP Support Asisstant y buscar las actualizaciones manualmente. Bueno eso es lo que hago, para evitar algun driver se instale en automatico sin saber antes cual.


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Problemas con ficheros Hp

He desactivado la actualización automática, he reiniciado; he vuelto a poner la actualización en automático, he vuelto a reiniciar y parece que el problema está resuelto. 

 

Gracias, mil gracias, José María Lezcano

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