cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 7
182
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

HP Blanco 2019-HP Pavilion All-in-One - 27-r104ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con los siguientes ficheros:

C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\ProductConfig.exe
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe.config
C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe.hpsign

La ejecución interna de estos programas me da como resultado un mensaje de error que me dice que la memoria Read no es compatible.

He pasado varias veces distintos antivirus y en cuanto se instalan estos ficheros el problema vuelve a surgir.

 

Solicito ayuda para poder solucionar este problema. Gracias a todos.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

Dejme entender mejor. Ese mensaje lo da el anti-virus o es un mensaje que le muestra el windows como error, ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

El Mensaje lo da Windows, Gracias.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

Esto sucede por programas que quizas estan dañados, y como arrancan al inicio como el HP Support Assistan dan ese error, podria desinstalar el HP support Assistant y luego  borrar el contenido que pueda quedar en esas carpetas, y volver a intalarlo desde aqui.

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Tambien puede si quiere primero seguir los pasos de microsoft para este tipo de error.

 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-power-winpc/windows-10-explorerexe-erro...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

He desintalado el Programa, he borrado los programas y carpetas residuales (los que deja despues de la desinstalación), he reinstalado el programa desde la Web y el problema persiste, sigue haciendo lo mismo.

 

Gracias, José María Lezcano.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,982 4,930 10,368
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

Hola @Josele54 

 

No se que version de HP Support Assistan usa, pero haga lo siguiente vaya a aconfiguracion y cambie este parametro y reinicie el equipo

 

2.png

 

Claro al hacer eso debera debes en cuando entrar al HP Support Asisstant y buscar las actualizaciones manualmente. Bueno eso es lo que hago, para evitar algun driver se instale en automatico sin saber antes cual.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con ficheros Hp

He desactivado la actualización automática, he reiniciado; he vuelto a poner la actualización en automático, he vuelto a reiniciar y parece que el problema está resuelto. 

 

Gracias, mil gracias, José María Lezcano

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación