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Tutor
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Mensaje 1 de 5
874

Problemas con ethernet

HP Pavilion Gaming Desktop TG01-1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Esta mañana me funcionaba todo correcto, tuve un problema con el Windows así que lo reinstalé desde cero con una imagen ISO desde una memoria USB, el caso es que a la hora de elegir la partición en la que iba a instalar el SO cometí el error de formatear todas las particiones incluidas las del sistema, y ahora mi pc no detecta que tenga Ethernet a pesar de que cuando conecto el cable la luz amarilla y naranja parpadean, no se si tiene que ver pero pido por favor una solución.

4 RESPUESTAS 4
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 5

Problemas con ethernet

Hola AbramRp

 

Después de la reinstalación, actualización etc. es recomendable actualizar absolutamente todos sus drivers, por favor introduzca su número de serie, número de producto o nombre del producto para que localice los controladores adecuados en este caso el controlador de red:

 

Software y Controladores 

 

Una vez restaurada su conexión instale  HP Support Assistant  para que actualice los controladores faltantes y los mantenga al día.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 5

Problemas con ethernet

Hola buenas, gracias por responder a la duda, sobre esto tengo que decir que el problema persiste de hecho ya había actualizado los drivers recomendados por Hp Support Assistant y todo sigue igual. El número de serie de este ordenador es 4CE143BHQ0. Espero poder solucionar este problema cuanto antes. Saludos

Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 4 de 5

Problemas con ethernet

Expandir
Hola AbramRp

Por favor intente instalando el siguiente controlador:

Controlador para red de área local (LAN) Realtek 


Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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Mensaje 5 de 5

Problemas con ethernet

Hola buenas, ya me aparece el controlador de realtek en el apartado de adaptadores de red en el Administrador de dispositivos, la cosa es que me sale un error que dice :

Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31)

Solicitud no compatible.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación