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Problemas con el arranque de mi portatil

HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,mi nombre es Adil.Hace unos 6 meses que compré mi portatil y todo iba bien,hasta hace cuestión de unas semanas,el ordenador arranca pero no muestra imagen alguna,tengo que volver a apagarlo y encenderlo varias veces hasta que logra arrancar por completo.

7 RESPUESTAS 7
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Problemas con el arranque de mi portatil

Cuando no enciende ¿ves permanentemente el puntero del ratón pero sin opción a pasar de allí, sin entrar la sesión?

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Problemas con el arranque de mi portatil

A veces si ,otras no,hoy por ejemplo he tenido que intentarlo 7 veces y a la octaba ha arrancado.Me fatidia mucho porque el portatil es nuevo,solo 6 meses y desde que me pasa esto los juegos me dan muchos saltos,bueno solo el unico juego al que juego World of warcraft,que con mi grafica voy sobrado.

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Problemas con el arranque de mi portatil

Muy bien, cuando logres entrar vas a Panel de Control - Opciones de Energía - Elegir Comportamiento..  y desmarcas _X Activar inicio rápido, luego reinicias.

 

win10-pantalla-negra-no-arranca.jpg

 

 

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Problemas con el arranque de mi portatil

¿Haz intentado seguir las instrucciones del link?: https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


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Problemas con el arranque de mi portatil

Hola,lo he intentado,y no se me soluciona el problema. Ya no se que hacer,estoy muy molesto,es portatil es nuevo y me ha costado un buen pellizco para que pase esto. Sinceramente no estoy nada contento con él.

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Problemas con el arranque de mi portatil

Pongase en contacto directo con Hp:

 

Siga los pasos descritos a continuación para obtener soporte técnico de HP.
  1. Haga clic en el cuadro Soporte en la parte superior de la ventana de HP Support Assistant. Se abre la ventana HP Support.
    Figura : Ventana HP Support
    Ventana HP Support
  2. Junto a Seleccionar la ubicación, asegúrese de que la ubicación sea la correcta. Para cambiar la ubicación, haga clic en el nombre de la ubicación y, a continuación, seleccione la ubicación correcta en la ventana Ubicación.
  3. Para obtener soporte para su equipo, haga clic en el cuadro que contiene su equipo.
    Para obtener soporte para otro dispositivo, como una impresora, haga clic en el cuadro que contiene el nombre del dispositivo.
    Se abre una ventana de recursos de soporte.
    Figura : Recursos de soporte
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    • HP SmartFriend Assistance. Para obtener acceso telefónico a la asistencia técnica, haga clic en HP SmartFriend Assistance. Se abrirá el sitio web de HP Services.
         NOTA:
      HP SmartFriend es un servicio de suscripción que solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.
    • Centro de soporte para productos de HP. Para abrir la página web de soporte de productos de HP para el modelo de su equipo, haga clic en Centro de soporte de productos de HP. Se abrirá la página web de soporte para su modelo de equipo.
    • Discusión de su garantía. Para argumentar sobre la validez de su garantía, haga clic en Cómo discutir su garantía.
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  4. Para obtener un número telefónico local, el horario de atención y otra información acerca del soporte técnico, haga clic en Obtener número de teléfono en la sección de Soporte de HP.

Referencia:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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Problemas con el arranque de mi portatil

Es un desastre,y todo a raíz de la actualisación de windows. Cuando logro encender y me pongo a jugar,el juego empieza a darme saltos continuos y tengo que cerrarlo y volverlo a abrir.

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