cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
357
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, buenos dias!.

Disculpen tengo un problema con el sistema operativo que venia preinstalado en mi ordenador, el problema es que, el disco duro en el cual venia instalado el sistema operativo se me daño y no hay forma de recuperarlo por lo cual tuve que comprar otro nuevo. 

:Crying: :HalfEyes:

Tengo la clave del producto de windows, pero a la hora de descargarlo me dice que tengo que consultar con el fabricante de el producto, el SO es Windows 7, y el modelo de la maquina es:

PC desktop HP TouchSmart 300-1100la

 Mi pregunta es, ¿Hay alguna forma de recuperar el Sistema Operativo Original?  utilizando la clave de producto de windows. ¿O Tengo que comprar una nueva licencia y luego descargar los drivers pertinentes?.

Muchas Gracias de Antemano.

:ThumbUp:

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

Hola.

Manera gratuita:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en restoredisks.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,583
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

Tal como te dice el compañero forero, hay dos vias, una es ordenando la media Recovery a HP, puede tener un costo de envío, y esperar algunos dias a que te llegue.

La otra es que consigas el ISO estándar OEM de Microsoft y uses el key de la pegatina. La diferencia es que por ser ésta una imagen estandar no lleva controladores específicos para tu modelo de pc, pero los puedes bajar del sitio de HP. Si te parece esta via nos cuentas qué edición exacta tiene indicado el key de Windows 7, por ejemplo HomePre64, Pro32 etc. No pongas acá el key solo la edición.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

voy a probar, muchas gracias por la ayuda.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

Hola josepesv, desde ya muchas gracias por tomarte un tiempo para responderme la version que tengo es Windows 7 Home Premiun OA LATAM, eh encontrado links de descarga de windows 7 home premiun pero no con la terminacion OA LATAM, igual podre usar mi key ? o tiene que ser exactamente la misma version ? muchas gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,583
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con el Sistema Operativo Preinstalado

El iso de Home Prem 64 que le queda a ese key es el  X17-58859.iso 

Busca en Google: X17-58859.iso

eliges el sitio Archive org en la carpeta Digitalriver. No bajes cualquier iso por allí, este que te pongo es legitimo y requiere el key de la pegantina que tiene tu equipo.

 

Luego con esta herramienta de Microsoft creas media usb a partir de ese iso, así no tiene que tostar un dvd.

 

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56485

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación