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Problemas con conexión a WiFi - Windows 11 - Adaptador de Red

HP Pavilion 590-p0053w
Microsoft Windows 11

Hola.

No he logrado conectar mi computador de escritorio a una red WIFI; he intentado todo tipo de soluciones y nada aun. Me aparece el adaptador conectado, el botón para activar wifi pero no me aparecen las redes al activarlo; solo dice "no disponible"

 

Cosas que he intentado:

1. Reparar error para ver red Wifi desde servicios.

2. Reparar error para ver red Wifi reinstalando controlador.

3. Reparar error para ver red Wifi actualizando controlador.

4. Reparar error para ver red Wifi configurando la energía.

5. Reparar error para ver red Wifi desde configuración del sistema.

6. Reparar error para ver red Wifi deshabilitando el modo avión.

7. Reparar error para ver red Wifi con el solucionador de problemas.

8. Reparar error para ver red Wifi activando controlador.

9. Reparar error para ver red WiFi desde terminal. (aquí al ingresar el comando "ipconfig /release" me dice que el adaptador de LAN inalámbrica WIFI esta desconectado y por ende no se puede realizar ninguna acción)

10. Reparar error para ver red WiFi restableciendo la red.

11. Reparar error para ver red WiFi ajustando de ene ese.

12. Reparar error para ver red WiFi revisando el proxy.

13. Puse una antena Wifi externa y funciona bien.

 

Ahora desde otro soporte, la ultima respuesta recibida fue:

El controlador WiFi en uso está corrupto, no tiene los estándares WiFi 802.11n y 802.11ac sino solo el estándar 802.11a/b/g. Intente habilitar la opción Multicanal simultáneo.  De lo contrario, regrese al área de soporte del fabricante de su computadora y descargue e instale una versión del controlador WiFi diferente a la que está actualmente en uso.

Imagen de WhatsApp 2024-04-08 a las 15.23.32_879c3468.jpg

 Ahora, reviso desde el administrador de dispositivos y dice que el controlador funciona bien; no ha habido cambios eso siempre ha aparecido bien.

LesliFigueroa_0-1712616441040.png

Ya intenté actualizar a la ultima versión y nada.

 

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Problemas con conexión a WiFi - Windows 11 - Adaptador de Red

Hola 

LesliFigueroa
 

 


 Cual  es el modelo de su equipo ?

permítanos el número de producto por favor .

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

De qué país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp


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Problemas con conexión a WiFi - Windows 11 - Adaptador de Red

Modelo: HP Pavilion 590-p0053w

Numero del producto: 2MO94236WB

Tiempo de adquisición: 3 años

País: Colombia

 

 

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Hola   

 

LesliFigueroa

 

Ingrese en el siguiente link : 

 

 

https://support.hp.com/ve-es/document/ish_2759711-2544101-16 

 

 

Saludos,soporte Hp

 


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