Problemas bluetooth

[JUANlh]

Buenas tardes.

Desde hace unos días, semana, no puedo conectar los cascos al bluetooth, curiosamente el teclado y el ratón si funcionan. No me aparece la opción de activarlo por ningún lado. Además me ha dado un problema:

ID FALLA RGF83L-8KBARD-GXPQQ1 8D0103

Agradecería si alguien me puede ayudar. Gracias. 

[resistencia]

Estimado @JUANlh 

Actualice el controlador del Bluetooth en la pagina de soporte de su equipo .

sobre el error que indica es el puerto USB que dejo de funcionar probablemente este dañado. Pruebe en este caso actualizar el BIOS.

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

RGF83L-8KBARD-GXPQQ1-8D0103

28/10/21

434

Communications

GPS, HUB, Modem, Network Card, Network Drive, PCI Card, PCMCIA, Switch, USB

USB Failure (unspecified)