cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 5
106
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Equipo de sobremesa HP All-in-One 19-2005la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenas tardes

Tengo una comptadora de escritorio HP All-in-one. Resulta que indagando por los aspectos del sistema y sobre el rendimiento me aparecía que tenía puntuación 1.0 en la "Evaluación de Experiencia de Windows", siendo los Gráficos con dicha puntuación.
Indagando más en la información de los dispositivos me dice que la Tarjeta Gráfica detectada es la "VGA Estandar", cosa que creo que es un error. 

Probando con los juegos instalados de Windows 7 predeterminados (como lo son el Solitario Spyder, Chess Titans, etc)  me sale un mensaje de "La aceleración por hardware está deshabilitada o no es compatible con el controlador de tarjeta de video [...]"

Tiene un HDD de 1 TB y un procesador AMD-E1-2500 y creo que a adquirimos en el 2012-2013

Debo de aclarar que está computadora casi no la uso, aunque es de uso familiar y mi familia la usa para cosas de ofimática principalmente. También la hemos mandado a formatear varias veces

Mi pregunta es:
¿Es correcto que tenga la tarjeta gráfica VGA Estándar? ¿Puede que tenga otra tarjeta gráfica instalada? ¿Cómo puedo saber cual tarjeta grafica tiene si no aparece detectada en Administracion de Dispositivos?



1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
45,746 6,877 13,761
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Estimado  @joseph1234 

 

No es correcto debe tener una AMD, Windows le puso la VGA porque no reconico el controlador instale el controlador y esto debe solucionar el problema

 

instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64696.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
45,746 6,877 13,761
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Estimado  @joseph1234 

 

No es correcto debe tener una AMD, Windows le puso la VGA porque no reconico el controlador instale el controlador y esto debe solucionar el problema

 

instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64696.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Hola @joseph1234 .

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
  • En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
  • Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
  • El primer valor cópielo y péguelo acá.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Muchas gracias, ya instalé los drivers y ya funciona bien 🙂

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,746 6,877 13,761
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas al detectar tarjeta grafica

Que bien me alegro, que disfrute la nueva grafica ..😊


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación