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Problemas Recovery

HP ProDesk 400 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de recibir el equipo, estaba realizando un setup inicial y por error he borrado la cuenta de administrador... Desde Windows 10 estoy intentando acceder a algún método de recuperación, pero está siendo imposible:

No funciona el Recovery, no puedo acceder a la BIOS, no me deja el arranque desde ninguna otra unidad (USB, DVD), no permite arranque en modo seguro, al reiniciar no responde a F8, F10, F11, Esc, nada de nada...

Tras el reinicio se queda la pantalla en negro, sin respuesta alguna. Al quitar tensión, vuelve a arrancar win10.

Necesito restaurar todo a valores de fábrica, y crear un usuario de administrador de algún modo.

Qué puedo hacer????

Gracias!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problemas Recovery

Hola.

Bienvenido al foro esingles.

Tendrá que conseguir los discos de recuperación:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

 

Modo seguro de Windows


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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