Problemas Recovery

esingles · ‎12-05-2017

Hola, acabo de recibir el equipo, estaba realizando un setup inicial y por error he borrado la cuenta de administrador... Desde Windows 10 estoy intentando acceder a algún método de recuperación, pero está siendo imposible:

No funciona el Recovery, no puedo acceder a la BIOS, no me deja el arranque desde ninguna otra unidad (USB, DVD), no permite arranque en modo seguro, al reiniciar no responde a F8, F10, F11, Esc, nada de nada...

Tras el reinicio se queda la pantalla en negro, sin respuesta alguna. Al quitar tensión, vuelve a arrancar win10.

Necesito restaurar todo a valores de fábrica, y crear un usuario de administrador de algún modo.

Qué puedo hacer????

Gracias!

GOLD_MASTER · ‎12-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro esingles.

Tendrá que conseguir los discos de recuperación:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

Modo seguro de Windows

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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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