Problema para encender o arrancar una computadora de mesa modelo HP Pavilion 23-Q144la (tactil)

[VictorEN]

Buen día comunidad!

Tengo una computadora de escritorio modelo HP Pavilion 23-Q144lA all-in-one (Todo en uno) y el día de ayer le estaba realizando una copia de seguridad, al finalizar le apague y luego de pasar unas horas, volví a mi computadora para continuar trabajando pero ya no prendió. A pesar del fallo existente, si tiene toma de corriente eléctrica y aun así pase un buen rato tratando de encenderlo, presionando varias veces el botón de encendido pero no prende, ni siquiera se activa la led de encendido. Necesito de su ayuda y orientación por favor, para saber que se podría hacer o cual seria la posible solución a esto. Gracias.  

[GOLD_MASTER]

Hola @VictorEN .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02987023

[VictorEN]

Gracias por el mensaje

[GOLD_MASTER]

@VictorEN Cualquier cosa hágamela saber por favor.