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Problema para encender o arrancar una computadora de mesa modelo HP Pavilion 23-Q144la (tactil)

Hp pavilion 23-Q144lA all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día comunidad!

 

Tengo una computadora de escritorio modelo HP Pavilion 23-Q144lA all-in-one (Todo en uno) y el día de ayer le estaba realizando una copia de seguridad, al finalizar le apague y luego de pasar unas horas, volví a mi computadora para continuar trabajando pero ya no prendió. A pesar del fallo existente, si tiene toma de corriente eléctrica y aun así pase un buen rato tratando de encenderlo, presionando varias veces el botón de encendido pero no prende, ni siquiera se activa la led de encendido. Necesito de su ayuda y orientación por favor, para saber que se podría hacer o cual seria la posible solución a esto. Gracias.  

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Problema para encender o arrancar una computadora de mesa modelo HP Pavilion 23-Q144la (tactil)

Hola @VictorEN .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02987023


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Gracias por el mensaje

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@VictorEN Cualquier cosa hágamela saber por favor.


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