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Problema para activar la cam de mi portatil HP

HP Notebook - 14-ck0013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace dos semanas compre un Portátil HP 14-ck0013la Intel Core I5 14" Pulgadas Disco Duro 1 TB Gris. Pero, tengo problemas para activar la cam. Pues no funciona, les agradezco que me colaboren con el tema al respecto. Que paso debo seguir. Quedo atento

 

Gracias

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