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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
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Problema , el audio de mi HP no funciona .

HP TouchSmart 600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias ,

 

Tengo una HP Touchsmart 600 , hace unos dias presento un problema con el controlador de audio, mi PC no produce audio . Ya he actualizado el driver de sonido .procedi a instalar el controlodar y reiniciar la pc pero no se soluciono mi problema . Posteriormente he instalado el HP Hardware Diagnostics en el cual me dio este codigo de error 9G8KWF-0009A1-PXP83F-21V013. Por otro lado realize la inspeccion en el Bios para asegurarme que estuviera activado el dispositivo de audio integrado. Adjunto imagenes referente al problema espero puedan facilitarme una solucion .Captura 1.PNGCaptura 2.PNGCaptura.PNG

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
4,620 2,092 8,395
Mensaje 2 de 3
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Problema , el audio de mi HP no funciona .

Hola,

 

Pruebe desinstalando el drivers desde el administrador de dispositivos y reinicie el pc.

también puede probar con un usb de linux para descartar problemas de windows,



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 3 de 3
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Problema , el audio de mi HP no funciona .

Hola.

También puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06168046


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