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Problema , el audio de mi HP no funciona .

HP TouchSmart 600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias ,

 

Tengo una HP Touchsmart 600 , hace unos dias presento un problema con el controlador de audio, mi PC no produce audio . Ya he actualizado el driver de sonido .procedi a instalar el controlodar y reiniciar la pc pero no se soluciono mi problema . Posteriormente he instalado el HP Hardware Diagnostics en el cual me dio este codigo de error 9G8KWF-0009A1-PXP83F-21V013. Por otro lado realize la inspeccion en el Bios para asegurarme que estuviera activado el dispositivo de audio integrado. Adjunto imagenes referente al problema espero puedan facilitarme una solucion .Captura 1.PNGCaptura 2.PNGCaptura.PNG

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2 RESPUESTAS 2
Rector
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Problema , el audio de mi HP no funciona .

Hola,

 

Pruebe desinstalando el drivers desde el administrador de dispositivos y reinicie el pc.

también puede probar con un usb de linux para descartar problemas de windows,



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Problema , el audio de mi HP no funciona .

Hola.

También puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06168046


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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