Problema driver TouchScreen en TouchSmart modelo 320-1115la

[Jeanbf]

Que deberia hacer al formatear un TouchSmart ( modelo : 320-1115la ) , que funciona perfectamente , pero sin la funcion Touch, el driver de la pagina :

"Controlador original para pantalla táctil NextWindow Voltron"

me dice el siguiente error :

"su sistema no tiene los requisitos minimos necesarios para realizar la actualización. se ha cancelado la actualización (9996)"

El sistema operativo es windows 7 professional de 64 bits , y todas las actualizaciones instaladas. El HP recovery ya no lo tiene en el disco "D". Necesito ayuda urgente gracias. Link del modelo :http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=es&cc=co&dlc=es&sw_lang=&product=5196...

PD: intente esta solucion que habia leido, pero no funciono:

"descargas el controlador sp54627.exe lo extraes y entras a la carpeta src

y le das clic derecho al archivo NextWindowInstall.inf y seleccionas instalar."

me dice el siguiente error: "el archivo inf no es compatible con este metodo de instalacion" 

lo saque de aca: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=5196916&cc=co&dlc=es&lc=es

Espero me puedan ayudar, gracias!

[jperl]

¿ Instalo todos los controladores y software ?

PC Desktop HP TouchSmart 320-1115la | Soporte HP®

Repase : http://www.nextwindow.com/

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/drivers-pantalla-tactil-PC-Desktop-HP-TouchSmar...

Notebooks HP - La pantalla táctil no funciona después de actualizar a Windows 7

Desktops HP TouchSmart - Solución de problemas de la pantalla táctil en Windows 7

Equipos HP TouchSmart - Solución de problemas de la pantalla táctil en Windows 8

[Jeanbf]

Gracias por tu respuesta

Este modelo venía con windows home premium y se formateo a windows 7 professional y el touch dejó de funcionar ( instale todos los controladores menos los del touch porque me decia que no tenia lo requerido) , pregunté en una tienda de hp y me dijeron que debería funcionar el touch si le instalo el windows que venia por defecto (home premium) , quería confirmar, si es que tiene conocimientos al respecto, que si realizo este proceso , debería volver a funcionar el touch sin ningun problema?, gracias de antemano.

[jperl · Accepted solution]

Intente : http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/drivers-pantalla-tactil-PC-Desktop-HP-TouchSmar...

Deberia funcionar con cualquira de las versiones de windows 7.

Hay iconos amarillos en el administrador de dispositivos ?

[Jeanbf]

Gracias por tu rapida respuesta, esta semana probare lo que me dices.

Otra consulta , al momento de formatear , alguna recomendacion en el orden de instalacion de controladores ? para saber en que momento instalar el controlador del touch luego de formatear. gracias

[Jeanbf]

Muchas gracias , la solucion de ese enlace funciono perfecto , para ser mas especifico , el segundo archivo que ofrecen en ese enlace.

[jperl]

Gracias por comentarlo.:smileyvery-happy:

Saludos.