Problema de inicio

[X5Z96AA]

Al prender mi conmutador escritorio me aparece un menú de inicio qué está el F1=información del sistema,  F2= Diagnóstico del sistema (todo fue aprobado), F9= opciones de dispositivos de arranque (esa opción no la he tocado hasta el monento), F10 Configuración Del BIOS (aplicaron una configuración predeterminada de la Bios, la Bios es HP Setup Utility versión 2.17.1249 copyright 2016) y F11=Recuperación del sistema( lo he intentado y se apaga y prende y me lleva al mismo menú de inicio), F12= Arranque de red (no he tocado ese tema) ¿qué cambio para que mi Computador quede con el sistema antiguo o como fabrica? 

[CleidermanY]

Hola @X5Z96AA , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!