Problema de Volumen

[lis5082020]

Tengo un problema con el volumen, ya que no importa si bajo o subo el sonido se escucha de la misma forma, es decir, no hay diferencia entre 5 de Volumen y 100. Es como si la PC tuviera un volumen standard el cual no se puede cambiar. Las teclas para bajar y subir funcionan pero no hay diferencia en el sonido. No se si esto tenga que ver con la ultima actualización, ya que no tenia ese problema antes.  Podría alguien ayudarme a solucionar este problema. Alguien mas tiene el mismo inconveniente? 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @lis5082020 

entre al administrador de dispositivos , vaya al controlador de Audio y Video, luego alli seleccione el controlador Realtek y lo desinstala le va preguntar p si desea quitar el software, lo marca y acepta y al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

[lis5082020]

Muchas gracias, seguí los pasos proporcionados y se resolvió el problema.