Problema de Pantalla Negra tras actualizar la BIOS

[CGR-1006]

Muy buenos días

Soy propietario de una 

HP Pavilion All-in-One - 24-xa008la

Product3UT19AA

Serial [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Hace unos días, al iniciar la PC en la pantalla me indico que se estaba actualizando la BIOS "No desconecte ni apague el equipo hasta que finalice el proceso"; pues literalmente espere unas 5 horas y el equipo no volvió dar video, es decir, la luz piloto enciende mas la pantalla se mantiene oscura. Por tal razón deduje que la actualización de la BIOS fallo, intente restaurar mediante el procedimiento que encontré en el foro, mas no funcionó, por lo que creo que el respaldo en disco duro está dañado, he intentado todo lo que me han sugerido e incluso la he llevado a un centro de servicios para que reprogramaran el chip de la BIOS, pero me dicen que no han dado con el archivo de la BIOS correspondiente.

Espero que me puedan dar información de donde localizar el archivo de la BIOS para este equipo o cualquier otro medio de solución.

Contando con su ayuda

Cristian González

[CleidermanY]

Hola @CGR-1006 

Gracias por la información.

Realice este proceso en su pc por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!