Problema de Audio

AngelGJ · ‎15-03-2019

Mi computadora es una HP ALL IN ONE con un canal HDMI que aveces uso como monitor para el Xbox, el problema es que desde que uso el Xbox al momento de poner el canal de PC no se escucha en sonido, intenei desconectar el HDMI y dejarlo solo en el canal de PC y aún así no se escucha nada en el monitor

EstefaníaE · ‎19-03-2019

Hola AngelGJ, ¿podrías darme tu modelo de All In One?

Algunos disponen de unos botones en la parte inferior que sirven para activar y regular el volumen

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎20-03-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎21-03-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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El_Especialista · ‎21-03-2019

Hola @AngelGJ

Para poder ayudarte mejor necesito que nos envies el "modelo o nombre del producto" ya que hp tiene varios modelos de "AIO", una vez nos aportes estos datos, podremos ayudarte de mejor manera.

hasta pronto.

bye

AngelGJ · ‎21-03-2019

Donde checo el modelo desee mi computadora?

EstefaníaE · ‎22-03-2019

Hola AngelGJ, podrás encontrarlo en la cascasa trasera de tu PC, en el programa HP Support Assistant o en pulsando Ctrl+Alt+S en el escritorio.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎25-03-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎26-03-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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