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Problema de Audio
el 15-03-2019 03:16 AM
Mi computadora es una HP ALL IN ONE con un canal HDMI que aveces uso como monitor para el Xbox, el problema es que desde que uso el Xbox al momento de poner el canal de PC no se escucha en sonido, intenei desconectar el HDMI y dejarlo solo en el canal de PC y aún así no se escucha nada en el monitor
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Problema de Audio
el 19-03-2019 07:18 AM
Hola AngelGJ, ¿podrías darme tu modelo de All In One?
Algunos disponen de unos botones en la parte inferior que sirven para activar y regular el volumen
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Problema de Audio
el 20-03-2019 07:20 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Problema de Audio
el 21-03-2019 07:38 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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Problema de Audio
el 21-03-2019 03:56 PM
Hola @AngelGJ
Para poder ayudarte mejor necesito que nos envies el "modelo o nombre del producto" ya que hp tiene varios modelos de "AIO", una vez nos aportes estos datos, podremos ayudarte de mejor manera.
hasta pronto.
bye
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Problema de Audio
el 21-03-2019 04:06 PM
Donde checo el modelo desee mi computadora?
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Problema de Audio
el 22-03-2019 05:07 AM
Hola AngelGJ, podrás encontrarlo en la cascasa trasera de tu PC, en el programa HP Support Assistant o en pulsando Ctrl+Alt+S en el escritorio.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Problema de Audio
el 25-03-2019 11:25 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Problema de Audio
el 26-03-2019 12:02 PM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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