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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola, tengo este computador desde hace muchos años y este problema lo tiene desde su compra.
De manera azarosa, sin importar el uso que le esté dando o del tiempo que lleve encendido, el computador se crashea y muestra en pantalla esta imagen en mosaico.
Ocurre de un momento a otro sin "síntomas" previos", con esto me refiero a que la pantalla no titila, no ocurre lentamente, no hay un sonido que lo acompañe, no se pone lento, etc. De un momento a otro se congela.
He cambiado monitores mientras está en ese estado y siempre es la misma imagen.
No hay combinación de teclas que funcione; asi que lo único que puedo hacer es dejar 10 seg apretado el boton de apagado.
¿Tiene arreglo?
Un saludo!
resistencia
Estimado @Selkwa
instale el siguiente controlador grafico
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53267.exe
y luego verifique si tiene el BIOS actualizado.
Mi ayuda es voluntaria
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