-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. y Software desktops
- >
- Problema con pantallazos azules en mi equipo.
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
03-07-2019 07:42 PM - editado 03-07-2019 07:51 PM
Buen dia.
Tengo un problema con el error de la pantalla azul que me ha estado afectando recientemente, el error lo muestro en la siguiente foto.
No me habia pasado algo así anteriormente, pero en esta ultima semana me ha pasado al menos 2 o 3 veces al dia. Ya segui los pasos de la pagina que me indica el error: desactualizado los drivers y desinstalado programas que instale recientemente, tambien restableci mi equipo sin formatear y aun me sucede ese problema.
No se si tenga que ver en algo, pero este error me sucedio desde la ultima vez que actualice mis drivers. Otro detalle que me gustaria añadir es que generalmente el error me sucede cuando esta un poco sobrecargada la pc, como cuando estoy instalando algun programa o en medio de una partida de algun videojuego.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
el 04-07-2019 10:00 PM
Actualice unicamente los drivers con Hp support assistant:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
el 04-07-2019 12:28 AM
Hola @isaias_jerez .
Actualizó los controladores desde el administrador de dispositivos o utilizó algun problema?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
el 04-07-2019 05:25 PM
Utilice un programa llamado Drivers Cloud, pero realmente nunca me habia dado problemas ese programa y mucho menos la actualizacion de los drivers.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
el 04-07-2019 09:45 PM
Por lo generaldeberia siempre actualizar con los drivers disponibles para su equipo en HP, o ir directamente a la pagina del fabricante, yo en lo particular esos sitios externos le tengo mucho cuidado, no me atreveria de verdad actualizar por esos sitios.
Ha hecho una verificacion de =l hardware de su equipo ? pruebe a verficar la memoria ya que por lo que dice puede ser que algun modulo este fallando o quizas solo necesita una limpieza en los conectores.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Problema con pantallazos azules en mi equipo.
el 04-07-2019 10:00 PM
Actualice unicamente los drivers con Hp support assistant:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad