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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Notebook 14-ac144la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop tiene windows 10 con dualboot con Ubuntu, al encenderla no da imagen en el monitor de la laptop, solo cuando entro a Ubuntu enciende la plantalla y funciona correctamente. En el arranque y Windows la pantalla no reacciona, solo se ve con un monitor externo, ya hice restauración y actualización de la Bios y no logro solucionar el problema. Empezó de manera súbita 

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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Hola @jsandi321 

 

intente el siguiente controlador para windows

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92435.exe 

 

tambien verifique en el Proyectar el equipo que este seleccionado la pantalla del notebook y no solamente una pantalla externa


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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

No puedo instalar ese driver, me dice que el sistema no cumple los requisitos mínimos y si esta seleccionada la pantalla de la Notebook como principal.

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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Probemos una version anterior

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85403.exe 

 

Debe antes desinstalar el panel de control de intel y luego instalar este controlador


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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Ya lo logré instalar pero el problema continua

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pruebe a entrar a opciones de energia y edesactivar  el inicio rapido

 

2.jpg


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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Ya lo hice y el problema sigue

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Usted tenia instalado windows anteriormente cuando instalo Ubuntu ? y luego cambio de UEFI a modo heredado para poder instalar Ubuntu ? 


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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

El equipo venía con windows 10 de fábrica, posteriormente instale el Ubuntu con dual boot pero no active el modo heredado. Durante un tiempo ambos SO funcionaban bien, fue repentinamente que se dio el problema con el monitor 

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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Ha probado entrar en modo seguro a windows ?  Cual es modelo de su grafica ?


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