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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Notebook 14-ac144la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop tiene windows 10 con dualboot con Ubuntu, al encenderla no da imagen en el monitor de la laptop, solo cuando entro a Ubuntu enciende la plantalla y funciona correctamente. En el arranque y Windows la pantalla no reacciona, solo se ve con un monitor externo, ya hice restauración y actualización de la Bios y no logro solucionar el problema. Empezó de manera súbita 

14 RESPUESTAS 14
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Problema con pantalla y SO Notebook 14-ac144la

Hola @jsandi321 

 

intente el siguiente controlador para windows

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92435.exe 

 

tambien verifique en el Proyectar el equipo que este seleccionado la pantalla del notebook y no solamente una pantalla externa


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No puedo instalar ese driver, me dice que el sistema no cumple los requisitos mínimos y si esta seleccionada la pantalla de la Notebook como principal.

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Probemos una version anterior

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85403.exe 

 

Debe antes desinstalar el panel de control de intel y luego instalar este controlador


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Ya lo logré instalar pero el problema continua

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pruebe a entrar a opciones de energia y edesactivar  el inicio rapido

 

2.jpg


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Ya lo hice y el problema sigue

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Usted tenia instalado windows anteriormente cuando instalo Ubuntu ? y luego cambio de UEFI a modo heredado para poder instalar Ubuntu ? 


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El equipo venía con windows 10 de fábrica, posteriormente instale el Ubuntu con dual boot pero no active el modo heredado. Durante un tiempo ambos SO funcionaban bien, fue repentinamente que se dio el problema con el monitor 

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Ha probado entrar en modo seguro a windows ?  Cual es modelo de su grafica ?


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