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Problema con pantalla táctil

PC Desktop HP TouchSmart 420-1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con mi pantalla táctil. Resulta que tengo 3 usuarios en mi pc, pero solo a uno de los usuarios le funciona la pantalla táctil, mientras los otros 2 no se activan o no funcionan, he probado activarlo, reinstalando el controlador y nada. Esto ocurrió desde tener windows 10. Cuando creo un nuevo usuario sí funciona la pantalla táctil, mientras que en los otros 2 no. Espero me ayuden. Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Problema con pantalla táctil

Qué tal Erneszt,

 

Puedes descargar la aplicación de HP Support Assistant para verificar que todos los controladores estén actualizados, también revisa que en Windows update no haya actualizaciones pendientes, de ser así, instálalas.

 

Si ya reinstalaste el controlador de pantalla táctil y aún así continúa el problema, es posible que sea conflicto de las cuentas. Te sugiero crear nuevas cuentas y migrar la información de anteriores a las nuevas para que puedes eliminar las cuentas que presentan fallas.

 

Saludos,

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