Problema con pantalla táctil

Erneszt · ‎27-07-2017

Hola, tengo un problema con mi pantalla táctil. Resulta que tengo 3 usuarios en mi pc, pero solo a uno de los usuarios le funciona la pantalla táctil, mientras los otros 2 no se activan o no funcionan, he probado activarlo, reinstalando el controlador y nada. Esto ocurrió desde tener windows 10. Cuando creo un nuevo usuario sí funciona la pantalla táctil, mientras que en los otros 2 no. Espero me ayuden. Gracias

JRodrigu · ‎28-07-2017

Qué tal Erneszt,

Puedes descargar la aplicación de HP Support Assistant para verificar que todos los controladores estén actualizados, también revisa que en Windows update no haya actualizaciones pendientes, de ser así, instálalas.

Si ya reinstalaste el controlador de pantalla táctil y aún así continúa el problema, es posible que sea conflicto de las cuentas. Te sugiero crear nuevas cuentas y migrar la información de anteriores a las nuevas para que puedes eliminar las cuentas que presentan fallas.

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.