Problema con instalar driver de wifi

[rudyss99]

Buena tarde 

Les  escribo para pedir de su apoyo, ya tengo mi maquina Compaq 18 ALL-IN-ONE que le reinstale el sistema y ahora no me detecta la red wifi y no me deja instalarle el driver para la tarjeta de red wifi.

Feliz tarde 

[josepesv]

Debe instalarle el controlador correcto, si no sabe marca y modelo vea atrás del equipo el modelo exacto de pc AIO y busque en el sitio de HP - Soporte y Controladores. Si aun tiene respaldo del sistema original la carpeta de controladores OEM estaba en C:\Swsetup\drv y si la edición de Windows es otra aun podr;ian funcionarle algunos controladores.

[rudyss99]

Ya he instalado el driver desde la pagina, pero no me funciona es como si no detectara el dispositivo.

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/document/c03638622

Si no reacciona, intenta extraer la interfase inslámbrica y limpiar los contactos. También puede ser, que esté dañada.

Sino, indica el Modelo Completo y el Product Number (P/N), para determinar cuál es la interfase inalámbrica que trajo de fábrica e instalar el controlador (driver), que le corresponda.

[rudyss99]

Buena tarde

el numero de serie es: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Feliz tarde

[Maké]

Borra, el Serial Number (S/N), que has enviado.

Lo que se necesita, es ...

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).