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Problema con inicio

23-b030la

Este modelo de equipo presenta fallo en inicio, me da a entender que es disco duro pero quiero saber si en realidad si corresponde a este problema, maneja disco duro de referencia ST1000DM003-9YN162 de 1000 GB, en prueba de ejecución sale DST corto del disco duro: REPROBADO.

ID DE FALLA: Q0FQ80-000AG1-PXPAW1-60R003

ID DEL PRODUCTO: H3X46AA#AC8

Agradezco su colaboración, muchas gracias!...

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con inicio

Hola @BONEDIOPE .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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