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Problema con el audio de mi PC.

HP TouchSmart iq510la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buen día a todos. 

NECESITO AYUDA URGENTE Y PRECISA.

 

Yo tengo una PC de escritorio All in One HP TOUCHSMART iq510la en la cual no consigo que funcione el micrófono interno de esta, ya que también posee una webcam pero tampoco funciona. Lo que necesito es saber como puedo hacer para conectar mis auriculares con micrófono a esta pc, ya que al conectarlos en el puerto de audio 1 que tiene como imagen unos audífonos solo logro que se escuche sonido en mis auriculares pero el micrófono no funciona con esa entrada. Entonces quiero saber donde tengo que conectar mis auriculares para que pueda servir el micrófono y poder usarlo, tengo la entrada de linea pero al conectar el plug divisor no logro que el micrófono funcione, ya que incluso lo único que he podido escuchar es un pitido como de interferencia pero sigue sin mostrar actividad el micrófono.   Los Drivers están actualizados, el micrófono está activado para usar. 

 

 

Si la única forma de usar mis auriculares  fuera a través del puerto de linea... ¿Qué plug divisor debo de comprar que funcione he inclusive pudiese usar el micrófono y los parlantes de mis auriculares?

 

¿Debería ir con un técnico para que pueda reparar el problema el cual con mi conocimiento no puedo solucionar?

 

 

Gracias, de antemano.

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Rector Rector
Rector
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Problema con el audio de mi PC.

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