Problema con el Icono del Menú de INICIO de WIN10

[Liz_17]

Hola buen día!

Mi problema es el siguiente.

En mi ordenador no puedo abrir el Icono del Menú Inicio de Windows, el cual muestra todos los programas instalados y aplicaciones, ni siquiera me la abre cuando con el teclado le la ventanita de Windows.  Agradecería muchísimo su apoyo.

Saludos.

Liz

[OFrausto · Accepted solution]

Hola Liz_17,

Intenta ejecutar los siguientes comandos desde símbolo de sistema como administrador, para abrir el símbolo de sistema realiza lo siguiente: 

1 Presiona Ctrl + Shift + Esc, te abrirá el administrador de tareas, dentro del administrador da clic en Archivo - Nueva tarea - escribe CMD y habilita la opción de "Ejecutar como administrador", posteriormente presiona Enter.

2 Una vez abierta la ventana de símbolo de sistema, coloca el siguiente comando: 

Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like “*windowscommunicationsapps*”} | removeappxprovisionedpackage –online

Presiona Enter para que se ejecute, cuando finalice, te permitirá escribir nuevamente en la ventana, coloca el siguiente comando: 

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Al finalizar coloca el siguiente comando: 

Sfc /Scannow

Una vez que terminen de ejecutarse todos los comandos, reinicia la computadora, al encender de nuevo, prueba el funcionamiento del equipo.

Si continúa con el mismo problema, intenta en una nueva cuenta de usuario, para crearla, abre nuevamente el símbolo de sistema con permisos de administrador y escribe lo siguiente: 

NET USER XXXXXX /ADD 

NOTA: Sustituye "XXXXXX" por el nombre de usuario que quieras colocar.

Posteriormente coloca:

NET LOCALGROUP administrator "XXXXXX" /add

Reinicia el equipo y estará la cuenta agregada.

Saludos.

[Liz_17]

Hola  agradezco tu atención y que me brindaras apoyo para poder solucionarlo, sin embargo ejecuté el primer comando:

Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like “*windowscommunicationsapps*”} | removeappxprovisionedpackage –online

pero al dar enter, me aparece lo siguiente: "Get-appxprovisionedpackage" no se reconoce como un comando interno o externo, programa o archivo por lotes ejecutable.

por lo que no puedo avanzar en mi problema.

El icono de la ventana de inicio sigue sin funcionamiento, que debo hacer?

Saludos.

Tengo mi caso expuesto también con el numero: 3037792296

[OFrausto]

Es normal que aparezcan algunos errores durante la ejecución de los comandos, debes esperar a que finalice, solo asegúrate de colocar el comando completamente, incluso, de preferencia copia el comando y pégalo directamente en la ventana de Símbolo de sistema, si un comando indica alguna clase de error, continúa con el siguiente, son comandos independientes. 

Saludos.

[Liz_17]

Hola que tal!

Mira ejecuté los comandos y esperé a finalizar el escaneo y me arrojó esto.

Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados y no consiguió reparar algunos de ellos. Para obtener más detalles, consulte CBS.Log

windir\Logs\CBS\CBS.log. Por
ejemplo, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Tenga en cuenta que actualmente no se admite el inicio de sesión en los escenarios de instalación sin conexión.

Aún así debo continuar con lo demás?

[OFrausto]

Qué tal Liz_17,

Si, continúa con los demás pasos, el error que te muestra hace referencia a que podría haber algún daño en la cuenta de usuario o el sistema, prueba creando la nueva cuenta de usuario, en caso de que se presente el problema también en la nueva cuenta de usuario, desafortunadamente indicaría un daño en la imagen del sistema, por lo que el siguiente paso sería realizar una recuperación del sistema.

Saludos.