Problema con controlador del chipset

Jordan_1995 · ‎25-10-2018

No encuentro el controlador del chipset de hp pavilion 14-b156la ...

tambien no reconoce los puertos usb aun estando los controladores actualizados , quise reinstalar windows sin perder archivos y no me deja sale error ... tampoco tenia punto de restauracion ... ayuda porfavor

GOLD_MASTER · ‎26-10-2018

Hola.

No hay actualizaciones de chipset para su equipo.

Para el problema de los usb`s intente:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jordan_1995 · ‎26-10-2018

Muchas gracias por la respuesta , pero lo que necesito es el driver del chipset , no importa que no esté actualizado

josepesv · ‎27-10-2018

Si aun tiene el disco duro que llevaba el equipo, el controlador está en la carpeta C:\Swsetup\drv\chipset

Si ya no tiene esa carpeta entonces vaya al sitio web de HP y arriba ubique Soporte - Controladores - escribe allí el modelo exacto de su pc y elige el sistema operativo que llevaba el pc de fábrica, le saldrán todos los controladores.