Problema con bios

[Manuel-texano]

Buenos días, tengo un problema con la pc, la prendo y empieza a cargar Windows, se queda "cargando" y de ahí no pasa, luego entro a la bios y después de un momento, se bloquea, por eso decidí actualizar la bios por medio de la herramienta, cuando ejecutó la herramienta, empieza a hacer un respaldo se bloquea cuando llega al bloque 513 de 1024, ya no avanza, que puedo hacer para solucionar ese error? De antemano muchas gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?

[Manuel-texano]

Chihuahua, México,  es obligatorio que la lleve al centro de servicio autorizado?

[GOLD_MASTER]

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