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Problema con WebCam integrada HP All in One

el ‎27-08-2021 09:43 PM

Producto: HP Pavilion All-in-One 24-xa0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Necesito ayuda....

Tengo una All in One y desde el día de ayer no me funciona mi WebCam integrada.

Solo me aparece en negro al hacer una videollamada, tomar alguna foto.... Mi equipo si detecta la camara pero no se ve nada esta en negro. Ya restaure mi sistema para regresar a algun punto donde no suicedia esto pero nada. Ojalá puedan ayudarme y si es necesario reclamar mi garantia por favor diganme

 

Además, si restablezco mi equipo a fabrica este problema será solucionado?

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Problema con WebCam integrada HP All in One

el ‎27-08-2021 11:49 PM

Hola @LJSS_4054 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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