Problema con Lapto Hp Pavilion

[emilychica]

El problema que presentaba mi lapto era que al encenderla se escuchaba el ventilador prendido pero no se veia nada en la pantalla, estaba oscura, en algunas ocasiones prendia el monitor, pero al ingresar a mi usuario se reiniciaba y no me permitia ingresar. La lleve a un técnico y me dijo era un virus que tenía que dao parte del sistema operativo y me salvo la data que tenía en el disco duro, pero me instalo un Windows 7 en vez de instalar el Windows Vista. Ella funciona rapido, pero no le funciona la opción de Wi-fi. Agradezco me puedan ayudar con este problema.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148