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Estudiante
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Problema audio HP pavilion 15-cw-0004la. Audio se baja de repente, hasta el punto de no oirse nada.

pavilion 15-cw-0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problema audio HP pavilion 15-cw-0004la. Audio se baja de repente, hasta el punto de no oirse nada. Ya he ensañado Hp support y despues de eso no se soluciona. Busque actualización de controladores y nada, no hay solucion. Busque agente virtual, y nada no hay solucion. Que hacer?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problema audio HP pavilion 15-cw-0004la. Audio se baja de repente, hasta el punto de no oirse nada.

Hola @Tachai 

 

Siga estos pasos por favor

 

  1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
      1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
     2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
     3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
    4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
  2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
    1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
    2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
    3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
  3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
    1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
    2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
  5. Reinicie la computadora.

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