Problema al prender mi desk top

[RubenLS]

Buenas noches!

Prendo mi HP All in One desktop y despues de ingresar mi contraseña de incio de sesion, la pantalla se pone en negro y solo puedo ver el cursos del mouse, pero no responde y tengo que apretar varias veces el boton de encendido para que el equipo inicie sesion de forma correcta, de lo contrario pueden pasar varios minutos para que arranque por si solo.

Espero que me pueden ayudar, de lo contrario devolvere el equipo ya que tiene escasos 5 días que lo compre.

[TXOMIN]

Buenas, se acaba de actualizar el windows 10, y al entrar en windows después de introducir la contraseña de incio de sesion, la pantalla se pone en negro y solo puedo ver el cursos del mouse, pero no responde y pasan varios minutos para que aparezca el escritorio.

El equipo apenas tienes dos días. Es un HP Pavilion Desktop PC 570-p0xx