Problema al instalar otro SO en HP All-in-One - 20-e112la

[Sergio77]

Que tal..

Adquiri un equipo HP All-in-One 20-e112la que viene por defecto con Windows 10, y por motivo de que ese sistema operativo no me es compatible con programas que necesito, decidi cambiarlo a Windows 7 ultimate de 64 bits, el problema es que no me deja instalar el Sistema operativo, logre hacerlo iniciar el disco de instalacion activando la Compatibilidad Heredada, y cuando comienza la instalacion del nuevo sistema se apaga el teclado y el mouse, ambos son interfaz USB, intente cambiarlos de puertos pero aun asi no encienden, hay alguna forma de hacer que funcionen para poder continuar con la instalacion?

[MBautista · Accepted solution]

Hola @Sergio77

Te sugiero que cargues los valores predeterminados de BIOS y después verifiques si es necesario realizar una actualización del mismo.

Ingresa a BIOS y presiona una vez la tecla F9 para cargar los valores predeterminados, después de cargar los valores presiona la tecla F10 para salir guardando los cambios realizados.

Te compartiré un documento para revises si es necesario actualizar BIOS.

Intente de nuevo instalar el sistema operativo y de ser posible prueba con disco de instalación.

Saludos.

[sheshoout]

Estimados,

Tengo el mismo problema necesito instalar el windows debido a que el WIFI de windows 10 no es estable como en los de wndows 7 (tengo una red con windows 7 y se conectan a wifi sin problemas) y además uso un erp.

El tema es que cuando inicio desde el dvd para instalar windows 7 no me funciona el teclado y el mouse, luego hice eso de colocar los valores predeterminados de la BIOS y verifique que no exista ninguna actualización para el modelo del all-in-one y no hay.

Que puedo hacer para lograr cambiar el SO ?

[Zuturito]

Me pasa absolutamente lo mismo, no hay BIOS actualizable para el modelo hp 20-e112la all in one y pues en videos he visto que desconectando y conectando los USB justo en la ventana de instalación se arreglaba, pero no es el caso en éste modelo, si has encontrado solución a todo este tiempo te agradecería si me informas como lo lograste. Saludos

[sheshoout]

Compa,

Devolvi el all-in-one no hubo caso con intentar cambiar el SO.

[servinfo]

hola amigo solucionado el problema de win7 en este modelo  **bleep**

[servinfo]

la solucion es simple solo que necesitas un equipo de escritorio con una tarjeta madre algo similar  en chip al de tu equipo

instala el disco duro de tu all in one en la pc de escritorio  le instalas win7  luego  descarga el controlador de usb3.0 correspondiente de la tarjeta de tu all in one  en mi caso es intel http://www.hwdrivers.com/drivers/dev_mboard/ven_Asus/mod_Z170-P/drv_010016/ este es el compatible del usb 3.0 luego que lo descargues instalalo de forma manual en administrador de dispositivos cargale el controlador  alos dispositivos usb 3.0  en modo manual buscando el controlador en la usb  o donde los tengas  una vez instalados remueve el disco ponlo en tu all in one y listo ya funciona tu equipo con win7 y los controladores usb

[Yeshua2008]

Hubo alguna solucion... no saben, 

gracias

[ronmartin]

 Pues yo creo que tu definicion de facil no corresponde con mi definicion de la misma palabra, me estas diciendo que destripe dos ordenadores para poder instalar un OS en uno de ellos, la verdad es que yo tengo el mismo problema y tengo muy claro que voy a mandar a mi HP all in one de una patada devuelta a la tienda, menuda tirada de dinero, ademas he quedado fatal con la madre de mi novia porque era un regalo por el dia de la madre, MUCHAS GRACIAS HP!!!

[gigabriel]

Yo lo resolvi preparando una memoria usb con el sistema, usando otra pc, despues de copiar todos los archivos del sistema a la memoria use el programa msi smart tools, segui las instrucciones del video y luego arranque desde la memoria. por supuesto que hay que quitar el modo seguro.

espero les sirva