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Problema al encender laptop. Pantalla negra

el ‎18-11-2022 09:42 AM

Producto: Hp 245 g5 Notebook
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender la laptop se quedó en pantalla negra iluminada, procedí a realizar un diagnóstico de disco rígido y arroja unidad larga: reprobado

I'd de falla: GG9U9K-000BA2-MFGK7F-61AB03

agradecería mucho su ayuda para solucionar el problema 

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Problema al encender laptop. Pantalla negra

el ‎18-11-2022 02:41 PM

Estimado @marvinpalacios3 

 

el disco esta dañado es un error critico 305, debe cambiar el disco, le recomiendo cambiar por un SSD son mas rapidos y confiables 

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
GG9U9K-000BA2-MFGK7F-61AB0318/11/22305StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Full Test Failure
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