cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
24
Reportar Mensaje

Problema Controlador de sonido y multimedia

Producto: BM408AA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos cordiales a todos y gracias por su amable atención

 

Tengo un problema de audio en mi ordenador, verán en el administrador de dispositivos específicamente en la sección de otros dispositivos/controladora de sonido y multimedia me aparece un icono de advertencia con un signo de admiración, he tratado de actualizar el controlador buscándolo automáticamente pero en seguida me aparece una ventana explicándome que windows no encuentra controladores para el dispositivo. Mas abajo me menciona "que si se quien fabrico el dispositivo busca información acerca de los controladores descargables en la sección de soporte técnico del sitio web del fabricante"

 

Ejecuto dxdiag para buscar información de mi ordenador y no aparece el fabricante del sistema ni el modelo, por lo tanto tuve que investigar por mi cuenta esa información en la pagina oficial de HP,  mi pc es un Compaq Presario CQ5000 Series y logre descargar los controladores pero el problema es que no logre instalarlo porque el dispositivo no cumple las condiciones.  Entiendo que es un modelo un poco obsoleto pero no logro resolver el problema de sonido. 

 

Para las persona que quisiera ayudarme a resolver este problema lo agradecería enormemente, detallare la información que me aparece: 

 

Controladora de sonido y multimedia 

Tipo de dispositivo: otro dispositivo 

Fabricante: Desconocido 

Ubicación: Bus PCI 3, dispositivo 0, función 0

Estado del dispositivo 

NO están instalados los controladores para este dispositivo (código 28) 

No hay controladores compatibles para este dispositivo. 

Para buscar un controlador para este dispositivo, haz click en actualizar controlador. 

 

En pestaña de controlador:

Proveedor del controlador: Desconocido 

Fecha del controlador: No disponible 

Versión del controlador: No disponible 

Firma digital: No esta firmado digitalmente

 

En pestaña de detalle: 

Propiedad: descripción del dispositivo 

Valor: Controladora de sonido y multimedia 

 

En pestaña de eventos: 

información: El dispositivo PCI\VEN_13F6&DEV_0111&SUBSYS_011113F6&REV_10\5&2879e135&0&0000E0 requiere más instalación.

 

En  pestaña de recursos:

Este dispositivo no esta usando ningún recurso porque tiene un problema. 

 

Nota: He tratado de resolver este problema a través de soporte técnico de windows y no resulto solo me sugieron que descargara el controlador de la pagina oficial de HP, también he tratado de resolverlo a través de solución de problemas de sonido y tampoco resulto, tampoco resulto descargar el controlador a través de windows update y tampoco...

 

-Esto he tratado de resolver todo lo que mis pocos conocimientos tiene 

-Si hay alguien que pueda ayudarme con respecto al sonido lo agradecería mucho. 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,075 3,685 7,902
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema Controlador de sonido y multimedia

Estimado @Dan_96 

 

Su equipo fue diseñado para windows 7, sera muy dificil encontrar un controlador para windows 10 de su equipo y menos para las ultimas versiones de windows 10.

 

pruebe con este controlador haber si hay suerte y funciona.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102277.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación