cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 6
10.947
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

HP 100B All_in_One pc series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al encender la pc salta una descripción y abajo dice "Press the ESC key for Startup Menu", Pero por más que presione esc no pasa nada, cambie el teclado de entrada usb y nada.

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
2,239 191 611
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Hola ZeKaiZen,

 

Puedes probar a hacer lo siguiente: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla F10, ¿te sale algo?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Perdón la demora

Aunque apreté cualquier tecla (Esc, F10, F9,etc) no sale nada, el teclado enciende una luz, lo que dice que funciona, pero no reacciona el pc.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 611
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

En ese caso, ZeKaiZen, haz una descarga de energía, para ello, retira batería (si es posible) y cargador, presionar durante un minuto el botón de encendido, luego conesta todo y trata de aplicar el mismo proceso, ¿funciona?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 611
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,239 191 611
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Estefanía
Soporte Técnico HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación