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Press the ESC key for Startup Menu
el 13-12-2018 02:52 AM
Al encender la pc salta una descripción y abajo dice "Press the ESC key for Startup Menu", Pero por más que presione esc no pasa nada, cambie el teclado de entrada usb y nada.
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el 14-12-2018 09:14 AM
Hola ZeKaiZen,
Puedes probar a hacer lo siguiente: con el equipo totalmente apagado, presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla F10, ¿te sale algo?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Press the ESC key for Startup Menu
el 23-12-2018 08:36 PM
Perdón la demora
Aunque apreté cualquier tecla (Esc, F10, F9,etc) no sale nada, el teclado enciende una luz, lo que dice que funciona, pero no reacciona el pc.
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Press the ESC key for Startup Menu
el 02-01-2019 07:53 AM
En ese caso, ZeKaiZen, haz una descarga de energía, para ello, retira batería (si es posible) y cargador, presionar durante un minuto el botón de encendido, luego conesta todo y trata de aplicar el mismo proceso, ¿funciona?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Press the ESC key for Startup Menu
el 03-01-2019 08:56 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Press the ESC key for Startup Menu
el 04-01-2019 09:12 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Estefanía
Soporte Técnico HP
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