cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
10.001
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

HP 100B All_in_One pc series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al encender la pc salta una descripción y abajo dice "Press the ESC key for Startup Menu", Pero por más que presione esc no pasa nada, cambie el teclado de entrada usb y nada.

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
2,239 191 608
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Hola ZeKaiZen,

 

Puedes probar a hacer lo siguiente: con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla F10, ¿te sale algo?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Perdón la demora

Aunque apreté cualquier tecla (Esc, F10, F9,etc) no sale nada, el teclado enciende una luz, lo que dice que funciona, pero no reacciona el pc.

0 kudos
Soporte
Soporte
2,239 191 608
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

En ese caso, ZeKaiZen, haz una descarga de energía, para ello, retira batería (si es posible) y cargador, presionar durante un minuto el botón de encendido, luego conesta todo y trata de aplicar el mismo proceso, ¿funciona?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Soporte
Soporte
2,239 191 608
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
0 kudos
Soporte
Soporte
2,239 191 608
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Press the ESC key for Startup Menu

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Estefanía
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación