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el 02-01-2017 12:27 PM
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el 03-01-2017 12:31 PM
Hola Jazmin42
Por lo que comentas tanto puede ser conflicto del sistema operativo como de algún componente físico, lo confirmaremos con unos pasos.
Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.
Te mostrará un menú, Selecciona F2.
Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.
Me cuentas el resultado.
Es importante conocer cuál es el modelo de tu equipo, por favor.
¿El sistema Windows 7 de 32 bits es el que venía de fábrica?
Saludos
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el 03-01-2017 12:50 PM
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el 03-01-2017 12:51 PM
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el 03-01-2017 12:52 PM
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el 03-01-2017 01:20 PM
Gracias por la información.
Tu equipo pertenece al área empresarial, será necesario te pongas en contacto con el área correspondiente.
Te comparto algunos enlaces de contacto:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc?ac.admitted=1477489697935.1123376534.492883150
https://h50203.www5.hp.com/wclweb/wclentry.aspx?lc=es-MX&cc=MX
Saludos
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