¿Por qué HP y Realtek eliminaron las mejoras de los sistemas Bang & Olufsen?

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@gabesayes quizás nuestra amiga @PaulinnyG pueda brindar otra opción a lo que yo indico.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

• sfc /scannow
• chkdsk C: /F /R
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.

[PaulinnyG]

Hola,

@gabesayes disponga, usted merece toda nuestra atención! 

@GOLD_MASTER caso después del procedimiento el problema persiste recomiendo @gabesayes actualizar de nuevo windows updade y hacer el procedimiento del vídeo, lo que aún no se ha hecho:
https://www.youtube.com/watch?v=P-OFQYA31Ac

Saludos!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

[gabesayes]

Muchas gracias .@GOLD_MASTER   y   .@PaulinnyG por todo el soporte. Ya me volvió a funcionar la aplicación de HP Audio Driver que viene con las funciones avanzadas de Bang & Olufsen. Lo último que faltó realizar fue desinstalar y reinstalar una vez más los dos componentes del controlador de sonido Realtek que están en Administrador de Dispositivos, luego desinstalar y volver a instalar la aplicación HP Audio Driver, la cual está guardad en una carpeta dentro de C:\swsetup\SP110523\UWP. Fue más de un mes de intentos y asesoría de ustedes y de Soporte HP por Whatsapp hasta que logré recuperar correctamente esa aplicación.

Saludos y gracias!!

[gabesayes]

Hola  .@GOLD_MASTER   y .@PaulinnyG

Les comento que la causa raíz de que me fallara la aplicación HP Audio Control es la actualización automática que realiza Microsoft Store. No dejen que se actualice automáticamente a la última versión porque dejará de funcionar, por lo menos en mi HP Pavilion AIO 24-xa100la me falló en dos oportunidades por culpa de esa actualización que hace Microsoft Store. Lo que hice fue desactivar las actualizaciones automáticas de Microsoft Store.

Entonces cuando se actualizó y comenzó a fallar otra vez (se cierra automáticamente al iniciarla), tuve que desinstalarla directamente con botón derecho sobre el ícono de la aplicación en el menú de Windows. Para volverla a instalar hay una carpeta del controlador de audio en el disco duro C:\swsetup\SP110523\UWP hay un archivo que hay que instalar con el botón derecho: 7c88583438b947d0812921244e51706d. Les recomiendo de esta manera porque no he encontrado otra forma de instalar esta aplicación, ni siquiera reinstalando mil veces el controlador.

Esta aplicación es  muy importante porque tiene todas las funciones avanzadas de Bang & Olufsen.

Saludos.