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Estudiante superior
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Mensaje 1 de 3
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Plataformas de streaming

Buenas noches. Tengo  mi ordenador de sobremesa conectado a un  televisor samsung modelo q60b de 4k. Resulta que veo todo en 4k menos Prime Video, HBO MAX y Disney Plus, que solamente llego a verlas en 1080p. He probado usando las aplicaciones para windows (caso de Prime Video y Disney Plus), usando el Chrome y el Edge pero nada. Solamente me admite como máximo 1080p. Y cuando le doy a "configuración/pantalla/configuración de windows hd color, en la opción de "hacer streaming de vídeo HDR" me sale seleccionada la opción "No", y no me deja cambiarla. Y cuando en configuración de windos hd color intento activarle el "usar hdr" tampoco me deja activarlo. 

 

Gracias de antemano. 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
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Plataformas de streaming

Hola !

@doblador2006

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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Estudiante superior
Autor
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Mensaje 3 de 3
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Plataformas de streaming

Es un HP Pavillion 550-103ns

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación