Pc no proyecta imagen en la pantalla

Serulle · ‎10-10-2017

cuando enciendo el cpu no proyecta nada en el monitor, me gustaria saber si me puede ayudar, ya que el equipo esta en garantia.

EstefaníaE · ‎12-10-2017

Hola Serulle,

Este PC tiene dos salidas de imagen, VGA y HDMI, ¿puedes probar si no da imagen en ninguna de las dos?

Si conectas otro monitor y cable, ¿funciona? o si no tienes la posibilidad, el monitor en otro dispitivo.

Desconecta todo del PC, pulsa el botón de encendido durante 30 segundos, luego conecta solo monitor, alimentación, batería y cargador y enciende, ¿sigue sin aparecer nada en pantalla?

Si tras todos los pasos sigue sin dar imagen, puedes contactar con garantía aquí.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.